Im Erzgebirge gehören Sägewerke, kleine Handwerksbetriebe, Pensionen, Vereine und Kirchgemeinden zum wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Alltag. Bürobedarf wird dort häufig von Inhabern, Vorständen oder Mitarbeitern neben anderen Aufgaben mitbestellt. Mit einigen einfachen Regeln lässt sich der Einkauf planbarer und oft auch günstiger gestalten.
Bürobedarf oft teurer ist als nötig
Der Toner ist leer, ein wichtiger Ausdruck steht an und schon bestellt man schnell beim nächstbesten Anbieter, den Google gerade ausspuckte. Solche Notkäufe können unnötige Probleme und zudem auch Mehrkosten verursachen. Hinzu kommen Fehlbestellungen, etwa durch eine falsch abgelesene Modellnummer oder den Kauf einer Kartusche, deren Reichweite nicht zum tatsächlichen Druckvolumen passt, Umtausch nicht möglich, weil man gerade nicht darauf geachtet hat, dass man den Rückversand nach Irgendwo selbst tragen müsste. Aussagekräftig und vergleichbar beim Preis des Zubehörs ist zum Beispiel der Preis pro gedruckter Seite. Auch Versandkosten, Lieferzeit und die Frage, ob Original-, kompatible oder wiederaufbereitete Kartuschen benötigt werden, gehören in die Rechnung.
Geeignete Bezugsquellen mit Käuferschutz?
Ob Fachhändler, Elektronikmarkt oder lokale Tintentankstelle, das beste Beschaffungsmodell hängt vom Bedarf ab. Einige Kriterien helfen manchmal beim Vergleich. Bei Onlinehändlern sind unabhängige Gütesiegel ein mögliches Vertrauenssignal. Beispielsweise prüft Trusted Shops verschiedene Qualitätskriterien und verbindet sein Gütesiegel mit einem Käuferschutz zu den jeweils geltenden Bedingungen. Zum Beispiel ist der Anbieter TonerPartner bei Trusted Shops gelistet ist. Über das Gütesiegel kann diese Zertifizierung geprüft werden.
Garantie und Rückgabe
Kartuschen können fehlerhaft sein oder vom Drucker nicht erkannt werden. Deshalb lohnt vor der Bestellung ein Blick auf Garantie-, Reklamations- und Rückgaberegeln. Die Unterschiede zwischen den Anbietern sind durchaus relevant: TonerPartner nennt für sein reguläres Sortiment drei Jahre Garantie, während TTT für Produkte aus seinem Onlineshop eine zweijährige Garantie angibt. Für die greenline-Serie von TonerPartner werden zehn Jahre Produktgarantie angeboten.
Bildquelle: Fernando Arcos via pexelsSortiment und Kompatibilität
Vor jeder Bestellung sollte die genaue Druckerbezeichnung kontrolliert werden. Gerade bei älteren Geräten kann die Sortimentstiefe entscheidend sein. Spezialisierte Händler konzentrieren sich auf Druckerzubehör und führen häufig Originalprodukte, kompatible Kartuschen sowie wiederaufbereitete Varianten. Große Elektronikhändler wie Saturn, MediaMarkt & Co. bieten ebenfalls ein umfangreiches Sortiment an Original- und kompatiblen Tonern an. TTT verbindet den Verkauf von Verbrauchsmaterial zusätzlich mit dem Wiederbefüllen geeigneter Patronen und Toner.
TonerPartner, MediaMarkt oder TTT - Welche Bezugsquelle passt zum eigenen Bedrarf?
Ein Anbieter lässt sich nicht allein anhand des Preises als grundsätzlich beste Lösung bestimmen. Schon das Geschäftsmodell unterscheidet sich erheblich.
| Anbieter | Schwerpunkt | Kann interessant sein für |
|---|---|---|
| TonerPartner | Spezialisierter Onlinehändler für Druckerzubehör mit Original-, kompatiblen und nachhaltiger ausgerichteten Produktlinien | Organisationen, die regelmäßig online bestellen und eine große Auswahl für unterschiedliche Druckermodelle benötigen |
| MediaMarkt | Breiter Elektronikhandel mit großem Online-Sortiment sowie stationären Märkten | Käufer, die Druckerzubehör zusammen mit anderer Elektronik beschaffen oder eine Abholung im Markt bevorzugen |
| TTT Tinten-Toner-Tankstation | Spezialanbieter mit Onlineshop, stationären Standorten und Wiederbefüllung geeigneter Kartuschen | Nutzer, für die Refill-Lösungen oder persönliche Beratung vor Ort wichtig sind |
MediaMarkt listet online sowohl Originaltoner als auch kompatible Alternativen. TTT setzt zusätzlich auf das Wiederbefüllen von Verbrauchsmaterial und bietet im Onlineshop nach eigenen Angaben zwei Jahre Garantie; ab 50 Euro Warenwert wird kostenlos versendet.
TonerPartner ist stärker auf den reinen Onlinehandel mit Druckerzubehör spezialisiert. Der Händler ist bei Trusted Shops zertifiziert und erreicht dort derzeit 4,62 von 5 Punkten bei mehr als 51.000 Gesamtbewertungen. Wer sich selbst ein Bild machen möchte, kann Toner und Tinte bei TonerPartner mit den Angeboten anderer Händler für das konkrete Druckermodell vergleichen.
Für die Kaufentscheidung sollte deshalb nicht allein die Bekanntheit des Anbieters ausschlaggebend sein, sondern das Gesamtpaket aus Produktpreis, Reichweite, Versand, Garantie und passender Kartusche.
Original oder lieber Alternative: Wo liegt der größte Sparhebel?
Bei Druckerzubehör werden mehrere Produktarten angeboten:
- Originaltoner stammen vom Hersteller des Druckers.
- Kompatible Toner werden von Drittanbietern für bestimmte Druckermodelle neu gefertigt.
- Rebuilt-Produkte basieren auf wiederaufbereiteten Originalkartuschen.
- Refill-Produkte sind erneut befüllte Kartuschen oder Toner.
Kompatible und wiederaufbereitete Produkte können deutlich weniger kosten als das jeweilige Original. Wie groß der Preisunterschied tatsächlich ausfällt, hängt jedoch vom Druckermodell und der Kartusche ab. Dass sich ein Vergleich der Folgekosten lohnt, zeigen auch der Patronenvergleich und die Druckertests der Stiftung Warentest. Neben dem Anschaffungspreis des Druckers spielen dort die laufenden Kosten des Verbrauchsmaterials eine wichtige Rolle.
Erlischt die Druckergarantie bei kompatiblem Toner?
Die Verwendung kompatibler Verbrauchsmaterialien führt nicht automatisch dazu, dass Herstellergarantie oder gesetzliche Gewährleistungsrechte für den gesamten Drucker entfallen. Anders kann es aussehen, wenn ein Schaden nachweislich durch eine bestimmte Fremdkartusche verursacht wurde. Dann kommt es auf den konkreten Garantiefall und die jeweiligen Bedingungen an. Eine zusätzliche Garantie des Zubehöranbieters kann deshalb bei kompatiblen Produkten ein wichtiges Auswahlkriterium sein. Den grundsätzlichen Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung erklärt die Verbraucherzentrale.
Geplanter Nachschub statt Notkauf
Für kleine Organisationen genügt meist eine einfache Bestandsroutine. Zunächst werden Druckermodell und benötigte Kartuschen festgehalten. Danach lässt sich anhand einiger Bestellungen abschätzen, wie schnell das Verbrauchsmaterial tatsächlich aufgebraucht wird. Die auf Verpackungen angegebene Seitenreichweite ist ein standardisierter Vergleichswert und keine Garantie dafür, dass im eigenen Büro exakt dieselbe Zahl erreicht wird. Druckdeckung und Nutzungsverhalten beeinflussen den realen Verbrauch. Als Mindestbestand kann beispielsweise eine Ersatzkartusche für regelmäßig genutzte Geräte vorgesehen werden. Nachbestellt wird, sobald dieser Bestand angebrochen wird und nicht erst, wenn der Drucker bereits leer ist. Doch keine Massen horten, denn Ersatztoner sollten bis zur Verwendung verschlossen, trocken, vor direkter Sonne geschützt und entsprechend den Herstellerangaben gelagert werden, doch lagern sie zu lange, trocknen sie irgendwann einmal aus.
Nachhaltigkeit beim Druckerzubehör
Auch ökologische Kriterien können in die Anbieterwahl einfließen. Das Umweltbundesamt empfiehlt unter anderem langlebige Geräte sowie wiederaufbereitete oder wiederbefüllbare Kartuschen. Umweltzeichen wie der Blaue Engel können zusätzliche Orientierung bieten. Gerade im Erzgebirge, wo nachhaltige Herstellung und traditionelles Handwerk eng mit der Region verbunden sind, lässt sich dieser Aspekt auch auf die betriebliche Beschaffung übertragen. Die Anbieter verfolgen dabei unterschiedliche Ansätze. TTT konzentriert sich unter anderem auf das Wiederbefüllen geeigneter Verbrauchsmaterialien. TonerPartner bietet mit greenline eine Produktserie an, deren Gehäuse aus recyceltem Kunststoff bestehen; die Umverpackung enthält nach Herstellerangaben mehr als 50 Prozent Grasanteil und ist recycelbar. Auf die Serie werden zehn Jahre Garantie gewährt.